Условия сотрудничества

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Дата вступления в силу: 17 сентября 2026 года Дата последнего обновления: 17 сентября 2026 года Версия: 1.0

Настоящие Условия использования и оказания услуг («Условия») регулируют использование сайта AI Practics, инструментов оценки возможностей применения ИИ, консультационных услуг, услуг по разработке программного обеспечения, услуг в области искусственного интеллекта и автоматизации, а также любых других предоставляемых нами продуктов и услуг.

Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия перед использованием сайта или заказом Услуг.

1. КТО МЫ

AI Practics, чью деятельность осуществляет: IE Evgeny Savchenko, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии Регистрационный номер: 328900159 Адрес регистрации: v. Mashavera, Dmanisi region, Georgia Актуальные контакты указаны в разделе 54 (Контактная информация)

В настоящих Условиях «AI Practics», «мы», «нас» и «наш» означают указанного выше индивидуального предпринимателя.

«Вы», «ваш» и «Клиент» означают физическое лицо, компанию или иное юридическое лицо, использующее наш сайт, запрашивающее или приобретающее наши Услуги либо заключающее с нами договор.

2. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ

Настоящие Условия распространяются на:

использование нашего сайта;
«Карту возможностей ИИ» и другие автоматизированные инструменты оценки;
консультации по ИИ;
оценку возможностей применения ИИ и анализ бизнес-процессов;
проектирование и внедрение автоматизации;
агентов искусственного интеллекта и агентные системы;
интеграции больших языковых моделей и генеративного ИИ;
чат-ботов и диалоговые системы;
автоматизацию обслуживания клиентов;
обработку документов и информации;
OCR, NLP и извлечение информации;
Data Science и машинное обучение;
прогнозную аналитику;
рекомендательные системы и персонализацию;
системы компьютерного зрения;
голосовой ИИ;
автоматизацию продаж и маркетинга;
программное обеспечение с использованием ИИ;
заказную разработку программного обеспечения;
модернизацию существующего программного обеспечения;
прототипы и проверку концепций;
разработку минимально жизнеспособных продуктов (MVP) с ИИ;
интеграции с API и сторонними сервисами;
развёртывание и инфраструктурные работы;
поддержку и сопровождение;
консультации по ИИ и техническим вопросам;
обучение;
подписки или размещаемые нами сервисы, которые могут появиться в будущем;
любые связанные профессиональные или технические услуги.

Конкретные Услуги могут регулироваться расчётом стоимости, предложением, техническим заданием (Statement of Work, «SOW»), формой заказа, счётом, тарифным планом или иным письменным соглашением.

3. ДОГОВОРНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ПОРЯДОК ИХ ПРИОРИТЕТА

Договор на платные Услуги может состоять из некоторых или всех следующих документов:

индивидуально согласованный договор;
техническое задание или подписанное предложение;
принятое предложение о цене или форма заказа;
настоящие Условия;
соответствующие условия для отдельных Услуг;
наша Политика конфиденциальности;
иной документ, прямо включённый в договор.

В случае противоречия преимущество имеет документ, условия которого были согласованы более конкретно.

Если прямо не согласовано иное, порядок приоритета следующий:

индивидуально согласованный договор → SOW → предложение / форма заказа → настоящие Условия.

SOW может изменять настоящие Условия для конкретного проекта.

Маркетинговые материалы, описание сайта, предварительные обсуждения, оценка, созданная ИИ, или неофициальный расчёт не входят в договорный объём работ, если они прямо не включены в SOW или иное письменное соглашение.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Отправка формы на сайте, запрос «Карты возможностей», обращение к нам, запрос расчёта стоимости или участие в первоначальной консультации сами по себе не обязывают ни одну из сторон заключать договор на платный проект.

Обязательный для сторон договор на платные Услуги обычно возникает при наступлении одного или нескольких следующих событий:

обе стороны подписывают или прямо утверждают SOW либо предложение;
вы прямо принимаете наш расчёт стоимости или заказ;
вы совершаете платёж, предусмотренный согласованным проектом;
вы письменно поручаете нам приступить к согласованной работе;
вы завершаете будущую процедуру онлайн-заказа, в которой ясно указано, что заказ создаёт обязанность оплатить его.

Если применимое законодательство о защите потребителей предусматривает дополнительные формальности, они подлежат соблюдению.

До заключения договора мы вправе отказаться от предлагаемого проекта.

5. ПРАВОСПОСОБНОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ

Вы должны обладать правом заключить обязательный для исполнения договор.

Если вы действуете от имени компании или иной организации, вы подтверждаете наличие полномочий связать её договорными обязательствами.

Мы сознательно не вступаем в договорные отношения по оказанию Услуг с несовершеннолетними.

Использование общедоступного сайта само по себе не ограничено лицами старше 18 лет, однако договоры на платные Услуги могут заключать только лица, имеющие на это юридическое право.

6. НАШ ПОДХОД К МОДЕРНИЗАЦИИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ИИ

Наша работа обычно ведётся итерационно.

Проекты в области ИИ и автоматизации нередко требуют исследования, создания прототипа, испытаний и доработок до определения окончательного технического решения.

Если SOW прямо не предусматривает иного:

первоначальные концепции не гарантируют окончательную архитектуру;
технические подходы могут меняться по мере появления новой информации;
прототипы могут обнаружить ограничения, которые нельзя было обоснованно установить до реализации;
оценки могут уточняться после прояснения требований;
поведение моделей может изменяться при изменении моделей, данных, запросов, API или внешних поставщиков;
некоторые желаемые результаты могут оказаться технически, коммерчески или юридически неосуществимыми.

При оказании Услуг мы будем проявлять разумную профессиональную компетентность и осмотрительность.

Мы не гарантируем техническую или коммерческую целесообразность каждого предложенного сценария применения ИИ.

Если более уместным окажется простое решение на основе обычного программного обеспечения, мы можем рекомендовать именно его.

7. «КАРТА ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИИ» И БЕСПЛАТНЫЕ ОЦЕНКИ

Наша «Карта возможностей», «Карта возможностей ИИ», анкеты, калькуляторы, диагностика, интерактивные рекомендации и аналогичные бесплатные или предварительные инструменты предназначены для выявления потенциальных областей применения ИИ, автоматизации или программного обеспечения.

Если иное прямо не согласовано письменно, их результаты:

являются предварительными;
могут полностью или частично создаваться автоматизированными системами;
основаны лишь на информации, доступной на соответствующий момент;
могут содержать допущения;
могут не учитывать существенные технические, юридические, операционные или коммерческие факторы;
не являются окончательным техническим заданием;
не являются обязательным предложением о цене;
не гарантируют осуществимость, экономию, доход, производительность или окупаемость инвестиций;
не обязывают нас принять проект к исполнению.

Для полноценной оценки могут понадобиться дополнительное изучение задачи, доступ к системам, образцы данных, техническая документация, интервью или иная информация.

8. РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ИИ

Многие Услуги могут включать генеративный ИИ, модели машинного обучения или другие вероятностные системы.

Вы признаёте, что результаты работы ИИ могут быть неполными, неточными, противоречивыми, устаревшими или непригодными для определённой цели.

Системы ИИ могут выдавать разные результаты на существенно схожие запросы.

Если прямо не согласовано иное, вы отвечаете за надлежащую проверку человеком результатов работы ИИ до их использования при принятии существенных решений.

Вы не должны полагаться исключительно на результаты работы ИИ, если ошибка может существенно повлиять на:

здоровье или безопасность;
юридические права;
финансовые или инвестиционные решения;
решения о трудоустройстве;
кредитные решения;
страховые решения;
соблюдение нормативных требований;
критически важную инфраструктуру;
другие решения с серьёзными последствиями.

При необходимости мы можем предусмотреть в системе механизмы проверки человеком, утверждения результатов или обработки исключений.

Такие механизмы не снимают с Клиента ответственности за надлежащую эксплуатацию системы.

9. РЕГУЛИРУЕМЫЕ СФЕРЫ И СЦЕНАРИИ С СЕРЬЁЗНЫМИ ПОСЛЕДСТВИЯМИ

Мы можем оказывать технические Услуги организациям в сфере права, медицины, финансов, инвестиций, страхования, трудоустройства, управления персоналом, кредитования и иных регулируемых областях.

Если прямо не согласовано иное, предоставление технических Услуг или Услуг в области ИИ само по себе не означает, что AI Practics выступает вашим юристом, врачом, финансовым или инвестиционным консультантом, бухгалтером, лицензированным консультантом по соблюдению нормативных требований либо иным лицензируемым специалистом.

Клиент отвечает за:

определение применимых нормативных требований;
получение профессиональной консультации, когда это уместно;
решение вопроса о том, допустимо ли и каким образом законно внедрить систему;
организацию необходимого человеческого контроля;
получение необходимых лицензий, уведомлений, разрешений и согласий;
соответствие окончательных решений применимому закону.

10. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Вы соглашаетесь предоставлять информацию, доступ, обратную связь и решения, разумно необходимые нам для оказания Услуг.

Вы отвечаете за существенную достоверность предоставляемых сведений и наличие права передавать их нам.

Вы также отвечаете за:

разъяснение существенных бизнес-требований;
указание критически важных ограничений;
указание известных вам применимых отраслевых требований;
своевременную обратную связь;
проверку прототипов и результатов работ;
предоставление критериев приёмки, когда это уместно;
создание надлежащих резервных копий, если ответственность за резервное копирование прямо не входит в наш объём работ;
защиту собственных учётных записей и учётных данных;
законное использование итоговой системы.

Задержки или неопределённость в требованиях, обратной связи, доступе, согласованиях, данных или критериях приёмки со стороны Клиента могут повлиять на сроки и стоимость.

11. ОБЪЁМ РАБОТ, ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ

Согласованный объём определяется применимым SOW, предложением, расчётом стоимости или другим письменным описанием проекта.

Существенная функциональность за его пределами является дополнительной работой.

К ней могут относиться:

новые интеграции;
новые роли пользователей;
дополнительные рабочие процессы;
существенно новые запросы к модели или особенности поведения ИИ;
дополнительные платформы;
новые источники данных;
значительная переработка дизайна;
новые языки;
новые требования к отчётности;
инфраструктура, не включённая в первоначальный объём.

Небольшие изменения, существенно не влияющие на функциональность или трудозатраты, могут по нашему разумному усмотрению выполняться без формального согласования изменения заказа.

Например, это могут быть небольшие исправления текста, незначительные изменения оформления или простые изменения формулировок запросов к модели.

Если запрошенное изменение существенно влияет на объём, трудозатраты, стоимость или сроки, обычно мы сообщим вам об этом до выполнения дополнительной работы.

12. ОЦЕНКИ ПРОЕКТА И СРОКИ СДАЧИ

Если срок сдачи прямо не определён как гарантированный договорный срок, он представляет собой добросовестную оценку.

Разработка ИИ и программного обеспечения ведётся итерационно, а сроки могут зависеть от:

ясности требований;
качества и доступности данных;
доступа к системам;
сторонних API;
обратной связи Клиента;
критериев приёмки;
необходимых исправлений;
технических обстоятельств, выявленных в ходе работы;
доступности внешних сервисов;
требований безопасности или соблюдения законодательства.

Мы приложим разумные усилия, чтобы сообщать о существенных задержках.

Мы не отвечаем за задержки, вызванные обстоятельствами, обоснованно находящимися вне нашего контроля, либо задержкой со стороны Клиента.

Если задержка Клиента существенно влияет на график, мы можем разумным образом перенести работы.

13. СТОИМОСТЬ, ВАЛЮТЫ И НАЛОГИ

Стоимость указана в соответствующем расчёте, предложении, SOW, счёте или интерфейсе оформления заказа.

В настоящее время мы можем выставлять счета в:

USD, EUR или GBP,

если не согласовано иное.

Цены не включают налоги, пошлины, банковские комиссии и аналогичные платежи, если прямо не указано иное.

Клиент отвечает за налоги и сборы, которые по закону должен уплатить он.

Мы отвечаем за налоги, которыми по закону облагается наш собственный доход.

14. ОПЛАТА

Если не согласовано иное, в проектах могут применяться:

авансовые платежи;
платежи по этапам;
окончательный платёж по результатам расчётов.

Точный график платежей указывается в применимом SOW, предложении или счёте.

В настоящее время оплата может производиться банковским переводом на указанный нами счёт в грузинском банке.

В дальнейшем могут появиться дополнительные способы оплаты, включая ссылки для оплаты онлайн или оплату через учётную запись Клиента.

Комиссии банка Клиента или банков-посредников обычно оплачивает Клиент.

15. ПРОСРОЧКА ОПЛАТЫ

Счета подлежат оплате до указанной в них даты.

Если не согласовано иное, после наступления срока оплаты предоставляется льготный период продолжительностью 7 календарных дней.

После окончания льготного периода на просроченную сумму могут начисляться проценты по ставке:

1 % в месяц

или в максимально допустимом применимым законом размере, если он ниже.

По нашему усмотрению проценты могут не взиматься.

Если после уведомления бесспорный счёт остаётся неоплаченным, мы можем в разумных пределах приостановить оказание Услуг до поступления платежа.

Обычно мы заранее направляем письменное уведомление о приостановлении.

Приостановление вследствие неоплаты может повлиять на сроки проекта.

Ничто в этом разделе не ограничивает обязательные гарантии защиты потребителей.

16. ОТМЕНА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЕКТА

Если соответствующее SOW не предусматривает иного, любая сторона может прекратить текущий проект, направив письменное уведомление за 14 календарных дней.

Для более крупных или длительных проектов может быть установлен более длительный срок уведомления, в том числе до одного месяца.

Клиент может потребовать немедленного прекращения работ.

При прекращении проекта Клиент обязан оплатить:

Услуги, надлежащим образом оказанные до даты вступления прекращения в силу;
разумно выполненные незавершённые работы;
одобренные расходы на сторонние услуги, которые невозможно разумным образом отменить или возместить.

Мы не взимаем отдельную плату за отмену, если она прямо не согласована.

Мы можем немедленно прекратить или приостановить оказание Услуг, когда это разумно необходимо вследствие:

незаконного использования;
серьёзного риска безопасности;
существенного нарушения;
систематической неоплаты;
мошенничества или его попытки;
злоупотреблений в отношении наших сотрудников или систем;
обстоятельств, делающих дальнейшее исполнение незаконным.

Когда это разумно возможно, мы уведомим о нарушении, которое можно устранить, и предоставим возможность его исправить.

Обязательные права потребителя на отказ от договора сохраняются.

17. ПРИЁМКА РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТ

Если SOW содержит конкретные критерии приёмки, применяются эти критерии.

Если порядок приёмки не установлен, Клиенту следует своевременно проверить существенный результат работ и уведомить нас о воспроизводимых существенных недостатках.

Для Клиентов, действующих в рамках предпринимательской деятельности, если не согласовано иное, результат может считаться принятым, если:

Клиент прямо его принимает;
Клиент развёртывает или использует его в рабочей среде не исключительно для тестирования;
Клиент не заявляет о существенном несоответствии в течение 10 рабочих дней после передачи.

Механизм приёмки по умолчанию не применяется там, где он запрещён законом, и не ограничивает обязательные права потребителей.

Незначительные недостатки, не препятствующие существенно согласованному использованию результата, не обязательно препятствуют приёмке.

18. 30-ДНЕВНЫЙ СРОК ИСПРАВЛЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ

Если SOW не предусматривает иного, для результатов заказной разработки программного обеспечения действует 30-дневный срок исправления недостатков в календарных днях, который начинается с момента передачи или приёмки, в зависимости от того, что произойдёт позднее.

В этот период мы без дополнительной оплаты профессиональных услуг исправим воспроизводимые недостатки, из-за которых результат существенно не соответствует согласованным критериям приёмки.

Это обязательство не распространяется на:

новые функции;
изменение требований;
улучшения;
эстетические предпочтения, не включённые в согласованную спецификацию;
изменения, внесённые Клиентом или третьими лицами;
изменения инфраструктуры Клиента;
изменения сторонних API, платформ или сервисов;
сбои, вызванные неподдерживаемым программным обеспечением или средой;
ненадлежащее использование;
инциденты безопасности вне пределов нашего разумного контроля;
различия, присущие вероятностным результатам ИИ;
проблемы из-за данных, существенно отличающихся от использованных или описанных при разработке.

Если проблема не подпадает под обязательство по исправлению недостатков, мы можем предложить устранить её за дополнительную плату.

Обязательные права, установленные законом, сохраняются.

19. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ — РЕЗУЛЬТАТЫ ЗАКАЗНОЙ РАЗРАБОТКИ

При условии полной оплаты всех сумм за соответствующий результат Клиент получает права интеллектуальной собственности на заказной код и материалы, созданные специально и исключительно для него, в той мере, в какой такие права могут передаваться по закону, если соответствующее SOW не предусматривает иного.

Передача не распространяется на:

ранее существовавшую интеллектуальную собственность (Background IP);
технологии многократного использования;
универсальные компоненты;
материалы третьих лиц;
программное обеспечение с открытым исходным кодом;
инструменты;
фреймворки;
методологии;
ноу-хау;
запросы к моделям общего назначения;
повторно используемые рабочие процессы;
универсальных ИИ-агентов;
повторно используемые схемы автоматизации;
вспомогательные средства разработки.

Права передаются только после полной оплаты соответствующего проекта или результата.

20. РАНЕЕ СУЩЕСТВОВАВШАЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПОВТОРНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ КОМПОНЕНТЫ

Вся интеллектуальная собственность, существовавшая до проекта или созданная как технология общего назначения для повторного использования, остаётся нашей собственностью либо собственностью соответствующего третьего лица.

Это включает наши:

библиотеки;
шаблоны;
фреймворки;
запросы к моделям;
универсальные компоненты;
средства разработки;
модели;
методологии;
схемы автоматизации;
ноу-хау;
повторно используемые архитектурные решения;
универсальные рабочие процессы.

Если наша ранее существовавшая интеллектуальная собственность включена в результат Клиента и необходима для его обычного использования, после полной оплаты мы предоставляем Клиенту:

бессрочную, действующую по всему миру, неисключительную, безотзывную и безвозмездную лицензию

на использование, запуск, изменение и сопровождение такой интеллектуальной собственности в составе результата Клиента либо в разумно необходимой связи с ним.

Если прямо не согласовано иное, эта лицензия не передаёт право собственности и не даёт права коммерчески перепродавать нашу самостоятельную повторно используемую технологию как конкурирующий продукт.

Если существенная часть проекта основана на ранее созданном или повторно используемом собственном решении, мы постараемся указать это в SOW либо иным образом уведомить Клиента.

21. ОТКРЫТОЕ ПО И МАТЕРИАЛЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Результаты работ могут содержать программное обеспечение с открытым исходным кодом, сторонние библиотеки, API, модели, наборы данных и другие материалы.

В отношении них продолжают действовать соответствующие лицензии и условия.

Наше соглашение не передаёт право собственности на интеллектуальную собственность третьих лиц.

Мы проявляем разумную осмотрительность при выборе существенных сторонних зависимостей, однако не можем гарантировать, что стороннее программное обеспечение и сервисы будут бессрочно доступны, неизменны и свободны от недостатков.

22. МАТЕРИАЛЫ КЛИЕНТА

Клиент сохраняет права на предоставленные им данные, товарные знаки, документы, программное обеспечение и иные материалы.

Клиент предоставляет нам ограниченную лицензию на использование этих материалов исключительно в объёме, разумно необходимом для оказания Услуг.

Клиент подтверждает наличие достаточных прав и законных полномочий на предоставление этих материалов для предполагаемого проекта.

Клиент отвечает по претензиям, связанным с предоставленными им материалами, которые незаконно нарушают права третьих лиц, кроме случаев, когда нарушение вызвано нашим использованием без разрешения.

23. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Каждая сторона может получать конфиденциальную информацию другой стороны.

«Конфиденциальная информация» включает непубличные технические, коммерческие, финансовые, операционные, стратегические и персональные сведения, обозначенные как конфиденциальные либо очевидно являющиеся таковыми для разумного человека.

Каждая сторона обязуется:

использовать Конфиденциальную информацию только для соответствующих деловых отношений;
защищать её с применением разумных мер;
раскрывать её лишь лицам, которым обоснованно необходим доступ;
не раскрывать её третьим лицам, кроме случаев, разрешённых настоящими Условиями, соответствующим проектным соглашением или законом.

Конфиденциальная информация не включает сведения, в отношении которых получившая сторона может доказать, что они:

были законно известны ей без обязательства о конфиденциальности;
стали общедоступными без нарушения обязательств;
были независимо разработаны без использования Конфиденциальной информации;
были законно получены из другого источника без ограничений конфиденциальности.

Сторона может раскрыть Конфиденциальную информацию по требованию закона, суда или компетентного органа, по возможности направив предварительное уведомление, если это разрешено законом.

Обязательства о конфиденциальности сохраняются после прекращения договора.

При необходимости стороны могут заключить отдельное соглашение о неразглашении (NDA).

24. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОСТАВЩИКОВ ИИ И ДАННЫХ КЛИЕНТА

Для оказания некоторых Услуг может потребоваться использование внешних поставщиков ИИ или облачных сервисов.

К ним могут относиться OpenAI, Anthropic, Google или другие поставщики технологий, выбранные для проекта.

Мы не будем сознательно передавать Конфиденциальную информацию Клиента стороннему поставщику ИИ способом, существенно противоречащим согласованному проекту или применимым обязательствам по защите данных.

Если проект требует обработки существенного объёма конфиденциальных данных через стороннего поставщика ИИ, мы постараемся согласовать надлежащий подход с Клиентом.

Возможные подходы включают:

анонимизацию;
псевдонимизацию;
удаление ненужной идентифицирующей информации;
корпоративные конфигурации или API с надлежащими средствами управления данными;
локальные или частные модели, когда это оправдано с коммерческой и технической точки зрения;
альтернативные процессы, сокращающие объём раскрываемых сведений.

Клиент должен предупредить нас до передачи данных, к которым предъявляются необычные требования конфиденциальности, секретности, регулирования или локализации.

25. ЗАПРЕТ НА ОБУЧЕНИЕ НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА БЕЗ СОГЛАСИЯ

Мы не будем умышленно использовать Конфиденциальную информацию Клиента для обучения собственных моделей ИИ или машинного обучения общего назначения в интересах других заказчиков без прямого письменного согласия Клиента.

Мы можем использовать обобщённые технические знания, опыт, навыки, идеи и ноу-хау, приобретённые при оказании Услуг, если при этом не раскрывается Конфиденциальная информация Клиента и не воспроизводятся принадлежащие ему материалы, составляющие интеллектуальную собственность.

26. ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ И ПУБЛИЧНОЕ УПОМИНАНИЕ

Мы можем вести внутренний учёт опыта выполнения проектов.

Мы можем публично описывать опыт в действительно обезличенном виде, если описание не позволяет обоснованно определить Клиента или раскрыть его Конфиденциальную информацию.

Без предварительного разрешения Клиента мы не будем публично раскрывать:

его название;
логотип;
позволяющие определить его сведения о проекте;
конфиденциальные показатели;
отзывы;
описание проекта, по которому можно установить Клиента.

27. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

В зависимости от Услуг могут понадобиться дополнительные условия обработки данных или соглашение об обработке данных.

Стороны будут добросовестно сотрудничать для определения надлежащих ролей и обязанностей по защите данных в проектах, включающих персональные данные.

Если Клиент контролирует обработку персональных данных, которую поручает нам, он отвечает за установление законного основания для такой обработки.

28. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

Проекты могут зависеть от внешних поставщиков, включая:

поставщиков ИИ и моделей;
облачные платформы;
хостинг-компании;
платформы обмена сообщениями;
поставщиков электронной почты;
платёжных операторов;
базы данных;
поставщиков API;
сервисы связи;
поставщиков аналитики;
проекты с открытым исходным кодом.

Мы не контролируем этих поставщиков.

Они могут:

сталкиваться со сбоями;
изменять API;
изменять цены;
изменять ограничения;
изменять правила;
прекращать предоставление продуктов;
изменять поведение моделей;
ограничивать учётные записи;
менять географическую доступность.

Мы не отвечаем за сбои, вызванные исключительно действиями третьих лиц вне пределов нашего разумного контроля.

Когда это практически возможно, мы приложим разумные усилия, чтобы помочь выявить или смягчить существенные проблемы со сторонними сервисами, влияющие на внедрённые нами Услуги.

Дополнительные работы вследствие существенных изменений у третьих лиц могут оплачиваться отдельно, если сопровождение таких изменений не было согласовано.

29. ХОСТИНГ, ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Хостинг, поддержка, мониторинг, резервное копирование, сопровождение, обновления и обязательства по уровню обслуживания включаются только тогда, когда они прямо указаны в соответствующем SOW или тарифном плане.

Проект разработки сам по себе не включает бессрочное сопровождение.

Если система передаётся Клиенту, ответственность за её дальнейшую эксплуатацию переходит к нему в порядке, установленном SOW.

Любые гарантированные показатели доступности, времени ответа или уровня обслуживания должны быть прямо согласованы письменно.

30. БЕЗОПАСНОСТЬ И РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ

Мы будем применять разумные технические и организационные меры в рамках согласованного объёма работ для защиты систем и информации, находящихся под нашим контролем.

Ни одна подключённая к интернету система или система с ИИ не может быть гарантированно полностью защищённой.

Если управляемый хостинг или ответственность за резервное копирование прямо не входят в наш объём работ, Клиент отвечает за надлежащие:

резервные копии;
средства управления доступом;
защиту учётных данных;
процедуры восстановления после аварий;
мониторинг рабочей среды;
правила безопасности.

Клиентам не следует передавать пароли или учётные данные рабочих систем по незащищённым каналам связи.

По возможности доступ должен предоставляться посредством ограниченных, отзывных учётных данных по принципу минимально необходимых прав.

31. ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Вы не должны умышленно использовать наши Услуги для содействия незаконной деятельности.

В зависимости от того, что является незаконным или несанкционированным, это включает:

мошенничество;
вредоносное программное обеспечение;
кражу учётных данных;
несанкционированный доступ к системам;
незаконную слежку;
незаконный перехват;
незаконную дискриминацию;
нарушение прав интеллектуальной собственности;
спам;
введение в заблуждение путём выдачи себя за другое лицо;
незаконный автоматизированный сбор данных с сайтов или персональных данных;
нарушение санкций или экспортных ограничений;
иную незаконную деятельность.

Мы можем отказаться от проекта или прекратить его, если у нас есть разумные основания полагать, что продолжение работы потребовало бы нашего участия в незаконных действиях.

32. ГАРАНТИИ

Мы гарантируем, что будем оказывать профессиональные Услуги с разумной компетентностью и осмотрительностью.

За исключением гарантий, прямо указанных в настоящих Условиях или применимом SOW, и в максимально допустимой законом степени:

мы не гарантируем полного отсутствия ошибок в программном обеспечении;
мы не гарантируем бесперебойную работу сторонних сервисов;
мы не гарантируем определённый коммерческий результат;
мы не гарантируем увеличение выручки, снижение затрат или окупаемость инвестиций;
мы не гарантируем, что модель ИИ всегда будет выдавать верный результат;
мы не гарантируем, что прототип подтвердит осуществимость задуманного окончательного продукта.

Ничто в настоящих Условиях не исключает права и гарантии, исключение которых запрещено законом.

33. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Этот раздел применяется в максимально допустимой применимым законом степени.

По каждому проекту или SOW наша совокупная ответственность, возникающая из соответствующего проекта или в связи с ним, независимо от того, основано ли требование на договоре, деликте, небрежности, недостоверных заверениях или ином основании, не превышает общей суммы вознаграждения за профессиональные услуги, фактически уплаченной нам Клиентом по этому проекту или SOW.

В максимально допустимой законом степени мы не отвечаем за косвенные, случайные, особые, примерные, штрафные или последующие убытки, а также за утрату:

прибыли;
ожидаемой экономии;
выручки;
деловых возможностей;
деловой репутации;
репутации;
непрерывности бизнеса;
данных,

кроме случаев, когда применимый закон запрещает исключать такую ответственность.

Стороны признают техническую и коммерческую неопределённость проектов в области ИИ и программного обеспечения и то, что распределение рисков в настоящих Условиях отражено в стоимости Услуг.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя законно исключить или ограничить, включая ответственность вследствие мошенничества и иную ответственность, исключение которой запрещено применимым законом.

Ничто в этом разделе не уменьшает нашу обязанность прилагать разумные усилия для защиты данных и Конфиденциальной информации Клиента в рамках согласованного объёма работ.

Обязательные права потребителей сохраняются.

34. РЕШЕНИЯ КЛИЕНТА И КОММЕРЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Клиент самостоятельно отвечает за свои деловые решения.

Рекомендации относительно автоматизации, эффективности, возможностей ИИ, архитектуры, стратегии продукта или потенциального финансового эффекта являются профессиональными суждениями, основанными на доступной в соответствующий момент информации.

Если иное прямо не согласовано письменно, они не гарантируют:

прибыльность;
рыночный спрос;
экономию затрат;
одобрение регулирующих органов;
финансирование;
непрерывность бизнеса;
коммерческий успех.

Наши оценки, прогнозы и ориентировочные расчёты следует анализировать вместе с указанными для них допущениями.

35. ФОРС-МАЖОР

Ни одна сторона не отвечает за задержку или неисполнение вследствие обстоятельств, находящихся вне её разумного контроля.

К ним могут относиться:

стихийные бедствия;
война;
гражданские беспорядки;
крупные сбои инфраструктуры;
действия государственных органов;
сбои телекоммуникаций;
масштабные сбои облачных сервисов или платформ;
киберинциденты, не вызванные неспособностью соответствующей стороны проявить разумную осмотрительность;
другие сопоставимые обстоятельства вне разумного контроля.

Затронутая сторона должна уведомить другую сторону, когда это разумно возможно, и приложить разумные усилия для уменьшения последствий.

Возникновение форс-мажора само по себе не отменяет обязанности оплатить Услуги, уже оказанные надлежащим образом.

36. ПОТРЕБИТЕЛИ

Этот раздел применяется, если Клиент является физическим лицом, действующим полностью или преимущественно вне своей предпринимательской или профессиональной деятельности, и применимый закон считает его потребителем.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права потребителей.

Если к дистанционному договору об оказании услуг применяется законодательство Грузии о защите потребителей, потребитель, как правило, вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней со дня его заключения, с учётом предусмотренных законом исключений.

Если потребитель желает, чтобы мы начали оказание Услуг до окончания применимого срока отказа, мы можем потребовать прямой запрос или согласие в форме, предусмотренной применимым законом.

Когда это допускается законом, право на отказ может прекратиться после полного оказания услуги, если:

оказание началось по предварительному прямому согласию или запросу потребителя; и
потребитель подтвердил, что понимает последствия для своего права на отказ.

Могут применяться и другие законные исключения, в том числе в отношении отдельных персонализированных услуг или цифрового контента при соблюдении предусмотренных законом условий.

Если потребитель правомерно осуществляет законное право на отказ, возврат средств и оплата уже оказанных Услуг определяются обязательными нормами применимого закона.

Для осуществления права на отказ потребитель может отправить ясное заявление на адрес:

[email protected],

указав, что он желает отказаться от соответствующего договора.

Специальной формулировки не требуется, если применимый закон не устанавливает иное.

37. ЗАПРОС ПОТРЕБИТЕЛЯ НА НАЧАЛО РАБОТ

Когда это требует применимое законодательство о защите потребителей, перед началом оказания платных Услуг в течение срока отказа мы можем попросить потребителя подтвердить по существу следующее:

«Я прямо прошу AI Practics начать оказание Услуг до истечения установленного законом срока моего отказа от договора. Я понимаю, что, если это допускается применимым законом, после полного оказания Услуг я могу утратить право на отказ».

Когда это требуется законом, такое согласие запрашивается отдельно от общего принятия настоящих Условий.

38. ПРЕТЕНЗИИ

Если вы считаете, что мы не выполнили согласованное обязательство, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли изучить обстоятельства и попытаться решить вопрос.

Контактный адрес:

[email protected]

По техническим вопросам проекта также можно использовать канал связи, указанный в SOW.

Если законодательство о защите потребителей предусматривает обращение в уполномоченный орган, суд, альтернативную процедуру урегулирования спора или другое средство защиты, настоящие Условия не препятствуют потребителю воспользоваться им.

39. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

До начала официального разбирательства сторонам обычно следует добросовестно попытаться разрешить спор путём прямых переговоров.

При необходимости стороны могут договориться о медиации.

Ничто в этом разделе не препятствует стороне обратиться за срочными обеспечительными мерами, когда это разумно необходимо для защиты Конфиденциальной информации, интеллектуальной собственности, данных или иных прав.

Настоящие Условия не обязывают потребителя прибегать к арбитражу или иной процедуре, если такое требование незаконно ограничивало бы его права.

40. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

С учётом обязательных норм, применение которых нельзя законно исключить, настоящие Условия и регулируемые ими договоры подчиняются законодательству Грузии.

В отношении потребителя такой выбор права не лишает его обязательной защиты, предусмотренной законодательством страны его обычного места жительства, если эту защиту нельзя законно исключить соглашением.

41. ПОДСУДНОСТЬ

С учётом обязательных правил подсудности по делам с участием потребителей и иных применимых императивных норм споры из настоящих Условий или Услуг либо в связи с ними подсудны судам Грузии.

Это положение не лишает потребителя права предъявлять иск или защищаться в другом суде, если такое право предоставлено обязательными нормами применимого закона.

42. СОДЕРЖАНИЕ САЙТА

Информация на нашем сайте размещается для общих информационных и коммерческих целей.

Мы прилагаем разумные усилия для поддержания существенной информации в актуальном и точном состоянии, однако содержание сайта может меняться и не всегда отражать новейшие технические возможности, цены сторонних поставщиков или доступность Услуг.

Примеры, иллюстрации и демонстрации на сайте могут быть упрощёнными.

Описания возможных решений не гарантируют, что конкретное решение подходит каждому бизнесу.

43. ДОСТУПНОСТЬ САЙТА

Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать работу отдельных частей общедоступного сайта или бесплатных инструментов.

Мы не гарантируем непрерывную доступность бесплатных функций сайта.

Если платный размещаемый нами сервис предусматривает обязательства по доступности, они должны быть отдельно указаны в соответствующем тарифном плане или SOW.

44. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

На нашем сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты или сервисы.

Такие ссылки не обязательно означают нашу рекомендацию или одобрение.

Мы не отвечаем за содержание, доступность, практики конфиденциальности и договорные условия третьих лиц.

Перед использованием таких сервисов пользователям следует ознакомиться с соответствующими условиями третьих лиц.

45. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ФАЙЛЫ COOKIE

Использование персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности.

Наш сайт может использовать файлы cookie или аналогичные технологии.

Если применимый закон требует согласия для необязательных файлов cookie или аналогичных технологий, они не должны включаться до получения необходимого согласия.

Дополнительные сведения об используемых технологиях могут приводиться в отдельной Политике использования файлов cookie.

46. СООБЩЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Стороны могут общаться и заключать соглашения в электронной форме.

Когда это разрешено законом, согласия, данные по электронной почте, через учётную запись с аутентификацией, электронной подписью, подтверждением заказа или иным согласованным электронным способом, могут считаться письменным одобрением.

Вы отвечаете за актуальность своих контактных данных.

Важные сообщения по проекту, направленные на последний указанный вами контактный адрес, могут считаться полученными в обычном порядке электронной доставки, если нам не стало известно о сбое доставки.

47. ПЕРЕДАЧА ДОГОВОРА

Клиент не может передать существенный проектный договор другой стороне таким образом, который существенно увеличит наши обязательства, без нашего разумного согласия.

Мы можем привлекать сотрудников, подрядчиков или профильных субподрядчиков для выполнения отдельных частей Услуг при соблюдении надлежащих обязательств по конфиденциальности и защите данных.

Мы сохраняем ответственность за свои договорные обязательства в пределах, предусмотренных соответствующим соглашением.

48. СУБПОДРЯДЧИКИ

Мы можем привлекать квалифицированных субподрядчиков, когда это разумно необходимо.

Если субподрядчикам нужен доступ к Конфиденциальной информации или персональным данным, мы применим разумные договорные или организационные гарантии, соответствующие их роли.

Привлечение субподрядчиков само по себе не разрешает раскрывать Конфиденциальную информацию Клиента в посторонних целях.

49. ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия.

К уже заключённому договору на определённый проект обычно применяется редакция, включённая в договор на момент его заключения, если:

стороны не договорились об ином;
изменение не требуется законом;
условия продолжающейся Услуги прямо не предусматривают применение обновлённых Условий.

Для продолжающихся онлайн-сервисов или подписок мы можем направлять разумное предварительное уведомление о существенных изменениях, когда это требуется.

В действующей редакции на сайте указываются:

дата вступления в силу;
дата последнего обновления;
номер версии.

Существенное изменение стандартных Условий на сайте не меняет задним числом отдельно согласованное SOW, если соответствующий договор не допускает такого изменения.

50. ЯЗЫК

Для удобства настоящие Условия могут переводиться на русский и другие языки.

Если обязательные нормы закона не требуют иного, юридически приоритетной является версия на английском языке.

При расхождениях перевода с английской версией английская версия имеет преимущественную силу в пределах, допускаемых законом.

51. ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Если положение настоящих Условий признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать в юридически допустимой степени.

Недействительное положение следует, насколько это допускается законом, толковать или заменять таким образом, чтобы максимально близко передать его законную коммерческую цель.

52. ОТСУТСТВИЕ ОТКАЗА ОТ ПРАВ

Неосуществление договорного права или задержка в его осуществлении автоматически не означает отказа от него.

Отказ от права в связи с одним нарушением не обязательно распространяется на последующие нарушения.

53. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Настоящие Условия вместе с применимым SOW, предложением, расчётом стоимости, формой заказа и иными прямо включёнными документами составляют соглашение в отношении соответствующих Услуг.

Они заменяют прежние обсуждения того же предмета договора, кроме случаев мошенничества или иных случаев, предусмотренных применимым законом.

54. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Юридические и договорные уведомления можно направлять по следующим реквизитам:

AI Practics Email: [email protected] Веб-сайт: aipractics.com Телеграм: @aipractics

55. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ничто в настоящих Условиях не направлено на исключение, ограничение или изменение любого права, гарантии, средства правовой защиты или иной защиты, исключение, ограничение или изменение которых не допускается применимым законом.

Если какое-либо положение настоящих Условий противоречит обязательной норме о защите потребителей, применимой к вам, в соответствующей части преимущественную силу имеет обязательная норма.